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口碑行銷
9成消費者因網路開箱/介紹文、評論決定是否購買商品,你卻還在用傳統方式行銷?快來瞭解口碑行銷的厲害!
口碑行銷

口碑行銷好像很流行、成效很好,但「它」到底是什麼呢?

 

我也適合使用這種行銷方式嗎?

 


 


 


 

透過文章或影片分享實際的使用體驗,並藉由網路、媒體等媒介傳播,讓資訊曝光給消費大眾,當目標客群看見其他人的分享、評論或名人的推薦,產生興趣後再將訊息傳遞給更多親朋好友,引發討論聲量並提高品牌知名度。

 

口碑行銷管道眾多,如新聞聯播平台、部落格、社群平台、論壇,且分類選擇多樣化,如美食、流行時尚、設計…等。

 


 


(↑點圖觀看實際案例分析)

 

在網際網絡與智慧型手機普及的今天,你是否也曾在購買商品前拿出手機查看商品的評價或相關資訊,再決定是否要購買呢?

 

網路廣告越來越多,比起品牌釋放的訊息,現在的消費者更願意相信他們所追隨的意見領袖,甚至其他消費者實際使用的體驗結果。

 

根據數據統計,超過8成的消費者會因為網路開箱、產品介紹的影片、文章或評論留言決定是否購買商品,或透過網路得知產品、品牌資訊,進而產生消費慾望,也因此有越來越多品牌選擇口碑行銷作為品牌曝光的行銷管道。

 


 


 

根據品牌/產品整體規劃策略,選擇適當的管道曝光資訊,口碑行銷僅為其中一項行銷環節,仍應搭配廣告曝光、其他行銷方式才能達到相輔相成的效果。

 

雖然透過口碑行銷可能可以達到快速擴散品牌/產品資訊、提高網路討論聲量的成效,但是請注意,並非所有品牌/產品都適用相同的曝光管道。

 

另外,也須注意口碑行銷的標題及內容不宜過於浮誇、不實,避免消費者在實際體驗後因「落差感」對品牌產生不信任,造成反效果。

 


 

『可以講究,何必將就』

期待與你一同攜手並進,共創雙贏的未來。


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